Termos e Condições

1. Introdução

Bem-vindo à nossa aplicação de Software como Serviço (SaaS). Esta aplicação é fornecida por Onyz ("nós", "nos" ou "nosso"). Ao usar nosso serviço, você concorda com estes Termos e Condições.

2. Serviços

Oferecemos uma solução de software de gestão empresarial e pessoal, disponível em uma base de assinatura mensal. Cada cliente recebe um URL personalizado sob o domínio onyz.com.br para acessar nosso serviço.

Responsabilidade do Usuário: Por favor, observe que a qualidade da sua experiência de usuário pode ser afetada pela sua infraestrutura. Portanto, é responsabilidade do usuário garantir que tenha uma conexão de internet estável e um sistema de computador bem mantido para acesso ideal ao site. Recomendamos isso para desfrutar da experiência mais amigável possível com nosso serviço.

3. Uso do Software e Sugestões de Melhoria

Ao usar nossos serviços, você concorda em usar o software conforme fornecido "no estado em que se encontra". Embora apreciemos e acolhamos sugestões para melhorias, você reconhece e concorda que não estamos obrigados a implementar quaisquer alterações ou melhorias com base em suas sugestões.

Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de determinar as características, capacidades e atualizações incluídas em nosso software. Podemos considerar o feedback do usuário como parte desse processo, mas não fazemos garantias sobre a incorporação de tal feedback em nossos serviços.

Além disso, reservamo-nos o direito de fazer alterações em nosso software a qualquer momento, incluindo adição, modificação ou remoção de características. Não temos obrigação de notificá-lo sobre essas mudanças, e não somos responsáveis por qualquer impacto que essas mudanças possam ter no seu uso de nossos serviços.

4. Coleta e Armazenamento de Dados

Ao usar nossos serviços, você concorda que podemos coletar e armazenar suas informações comerciais. Essas informações são armazenadas em nossos bancos de dados, localizados nos Estados Unidos e Canadá.

Implementamos uma variedade de medidas de segurança para manter a segurança de suas informações pessoais quando você as insere, envia ou acessa suas informações pessoais e comerciais. No entanto, a transmissão de informações pela internet não é completamente segura. Embora façamos o nosso melhor para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir a segurança de seus dados transmitidos para o nosso site; qualquer transmissão é por sua própria conta e risco.

Usamos essas informações de acordo com nossa Política de Privacidade e cumprimos todas as leis e regulamentos aplicáveis relacionados à proteção de dados nos Estados Unidos e Canadá. Se você tiver alguma dúvida sobre nossas práticas de coleta e armazenamento de dados, consulte nossa Política de Privacidade ou entre em contato conosco em suporte@onyz.com.br.

5. Disponibilidade de Serviço e Interrupções

Nossa aplicação web está geralmente disponível 24/7, exceto durante manutenções programadas e circunstâncias imprevistas. Nos esforçamos para fornecer o maior tempo de atividade possível para nossos serviços, mas não podemos garantir disponibilidade ininterrupta do serviço.

Reservamo-nos o direito de suspender temporariamente o acesso aos nossos serviços por motivos operacionais, incluindo, mas não se limitando a, manutenção, reparos ou atualizações de software. Envidaremos esforços para restaurar o serviço o mais rápido possível.

Em nenhum caso seremos responsáveis para qualquer parte por perda, custo ou dano resultante de qualquer tempo de inatividade programado ou não programado.

Seu uso dos serviços durante esses períodos é por sua própria conta e risco. Esta cláusula não afeta seus direitos estatutários como consumidor.

6. Limitação de Responsabilidade por Erros de Software

Embora nos esforcemos para fornecer um serviço de alta qualidade e tomemos medidas razoáveis para manter a funcionalidade e precisão de nosso software, não garantimos que nossos serviços estarão livres de bugs ou erros.

Você concorda que seu uso de nossos serviços é por sua própria conta e risco. Renunciamos a todas as garantias, expressas ou implícitas, em conexão com os serviços e seu uso.

Não seremos responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo, sem limitação, perda de lucros, dados, uso, boa vontade ou outras perdas intangíveis, resultantes de (i) seu acesso ou uso ou incapacidade de acessar ou usar os serviços; (ii) qualquer conduta ou conteúdo de terceiros nos serviços; (iii) qualquer conteúdo obtido dos serviços; e (iv) acesso não autorizado, uso ou alteração de suas transmissões ou conteúdo, seja com base em garantia, contrato, ato ilícito (incluindo negligência) ou qualquer outra teoria legal, mesmo que tenhamos sido informados da possibilidade de tal dano, e mesmo que um remédio aqui estabelecido seja considerado ter falhado em seu propósito essencial.

7. Cumprimento de Leis e Regulamentos Comerciais Específicos

Como provedores de software de gestão empresarial/pessoal, não somos responsáveis por garantir que seu uso de nossos serviços esteja em conformidade com quaisquer leis, regulamentos ou requisitos específicos que possam ser aplicáveis ao seu modelo de negócios ou operações.

Embora nosso software seja projetado para auxiliar em vários aspectos da gestão empresarial/pessoal, é sua responsabilidade entender e cumprir todas as leis, regras e regulamentos aplicáveis ao seu negócio. Isso inclui, mas não se limita a, regulamentos específicos da indústria, leis de proteção de dados e privacidade, requisitos de relatórios financeiros e quaisquer outras obrigações legais.

Recomendamos fortemente que você busque aconselhamento jurídico independente para garantir que seu uso de nossos serviços esteja em conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis.

8. Responsabilidades do Usuário

Como usuário de nossos serviços, você é responsável por manter a confidencialidade de sua conta e senha, incluindo, mas não se limitando a, a restrição de acesso ao seu computador e/ou conta. Você concorda em aceitar a responsabilidade por todas e quaisquer atividades ou ações que ocorram em sua conta e/ou senha, seja sua senha com nosso serviço ou um serviço de terceiros. Você deve nos notificar imediatamente ao tomar conhecimento de qualquer violação de segurança ou uso não autorizado de sua conta.

Você também concorda em garantir que saia de sua conta ao final de cada sessão. Você deve ter cuidado especial ao acessar sua conta a partir de um computador público ou compartilhado para que outras pessoas não consigam visualizar ou registrar sua senha ou outras informações pessoais.

Você concorda em usar nossos serviços apenas para fins legais. Você é responsável por todas as atividades em sua conta, incluindo as ações de funcionários ou terceiros aos quais concedeu acesso à sua conta. Quaisquer atividades ilegais conduzidas por meio de sua conta podem resultar na rescisão de seu acesso aos nossos serviços e em ações legais potenciais contra você.

9. Pagamentos

Você concorda em nos pagar as taxas pelos serviços que selecionar de acordo com o plano de cobrança e método de pagamento aplicáveis. As taxas são devidas antecipadamente no início de cada período de assinatura e não são reembolsáveis, exceto conforme descrito na cláusula de 12. Satisfação Garantida. Reservamo-nos o direito de alterar as taxas a qualquer momento mediante aviso prévio a você. Se você não pagar as taxas pontualmente, podemos suspender ou encerrar seu acesso aos serviços. Você nos autoriza a cobrar automaticamente seu cartão de crédito para os pagamentos recorrentes até que você cancele sua assinatura. Você é responsável por manter suas informações de cartão de crédito atualizadas e nos notificar sobre quaisquer alterações.

10. Responsabilidade Tributária

Como empresa sediada em Ontário, Canadá, cumprimos todas as leis tributárias locais e nacionais aplicáveis. Todos os preços de nossos serviços incluem quaisquer impostos canadenses aplicáveis de acordo com a lei de Ontário, Canadá.

Para clientes fora do Canadá, embora possamos coletar impostos conforme exigido pela lei canadense, continua sendo responsabilidade do cliente entender e cumprir quaisquer obrigações fiscais adicionais que possam surgir sob suas leis locais. Isso pode incluir, mas não se limita a, o pagamento de imposto sobre vendas, IVA, GST ou outros impostos ou taxas semelhantes.

Consulte um profissional de impostos local ou consultor jurídico se tiver alguma dúvida sobre suas obrigações fiscais ao adquirir nossos serviços.

11. Rescisão

Reservamo-nos o direito de encerrar nosso serviço a qualquer momento; se isso acontecer, iremos notificá-lo com pelo menos 90 dias de antecedência. Você também tem o direito de cancelar sua assinatura a qualquer momento, enviando um pedido por e-mail para comercial@onyz.com.br.

Se você ou nós decidirmos cancelar seu plano antes do vencimento, estará sujeito a uma taxa de cancelamento. A taxa de cancelamento é igual a 50% do valor total que você pagaria pelo período restante de seu plano. Esta taxa é final e deve ser paga integralmente no momento do cancelamento.

12. Satisfação Garantida

Estamos confiantes na qualidade de nossos serviços e, portanto, oferecemos uma garantia de satisfação de 30 dias. Se, dentro desse período, você experimentar nossos serviços e não estiver satisfeito, entre em contato conosco e cancelaremos sua assinatura, reembolsando 100% do valor pago, mesmo em contratos. Após esse período, os contratos estarão sujeitos a uma taxa de cancelamento conforme descrito na cláusula 11.

13. Propriedade Intelectual

Somos os únicos e exclusivos proprietários de todos os direitos de propriedade intelectual em nosso software e serviços, incluindo, mas não se limitando a, quaisquer marcas registradas, logotipos, designs, gráficos, código, conteúdo, dados e documentação. Você reconhece e concorda que não adquire quaisquer direitos de propriedade ou licença em ou para nossa propriedade intelectual ao usar nossos serviços. Você só pode usar nossa propriedade intelectual conforme autorizado por nós e de acordo com estes termos e condições.

14. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, não somos responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequentes ou punitivos, ou qualquer perda de lucros ou receitas.

15. Lei Aplicável

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis do Canadá, província de Ontário.

16. Alterações aos Termos e Condições

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Notificaremos você sobre quaisquer alterações postando os novos Termos e Condições nesta página.

17. Entre em Contato Conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos e Condições, entre em contato conosco em suporte@onyz.com.br

Última atualização: 12 de março de 2024